Aéroport - trouver son vol

Lecture des écrans d'affichage, repérage des portes d'embarquement, identification des panneaux directionnels et navigation dans l'aérogare - Lumyeye sécurise la mobilité autonome en voyage.

Exemple de transcription et contexte

Une voyageuse non-voyante arrive à l'aéroport de Roissy. Sa valise à la main, son téléphone dans l'autre, elle veut éviter de devoir solliciter un agent à chaque étape du parcours. C'est exactement l'usage pour lequel Lumyeye a été conçu : restituer en quelques secondes l'information visuelle qu'un voyant lit du coin de l'œil.

Première étape : trouver son vol. La voyageuse pointe son téléphone vers l'écran d'affichage. Lumyeye lit à voix haute : « Vol Air France 1234, destination Madrid, porte 12B, embarquement à 14h30 ». Si plusieurs vols sont affichés, Lumyeye propose de chercher un numéro de vol précis.

Deuxième étape : se diriger vers la porte. Lumyeye décrit le parcours visible : « Vous êtes face au tapis de bagages, prenez à gauche, le hall A est à environ 200 mètres ». L'application identifie aussi les panneaux directionnels (« Hall A », « Sortie », « Toilettes ») et les lit dès qu'ils entrent dans le champ.

Lumyeye n'est pas un GPS d'intérieur, mais une lecture en temps réel de l'environnement visuel. Cette philosophie convient mieux aux aérogares et gares, où les indications changent à chaque mètre. Pour les utilisateurs, c'est un gain d'autonomie immédiat dans les situations de voyage qui restent souvent les plus stressantes.

Questions fréquentes

Aéroports, TGV, métro, PMR - vos questions.

Lumyeye Pro fonctionne-t-il dans tous les aéroports français et européens ?

Oui. L'application est compatible avec tous les aéroports européens majeurs : Paris CDG et Orly, Lyon Saint-Exupéry, Toulouse Blagnac, Nice Côte d'Azur, Bordeaux Mérignac, Bruxelles Zaventem, Genève Cointrin, Madrid Barajas, Barcelone El Prat, Amsterdam Schiphol, Francfort, Munich, Londres Heathrow et Gatwick. La signalétique de chaque aéroport est intégrée dans la base.

Lumyeye Pro lit-il aussi les panneaux de TGV et de trains internationaux ?

Oui. Lumyeye Pro lit les panneaux d'affichage en gare SNCF, identifie les voies, lit les numéros de voiture et de place sur le ticket. Utile sur TGV Inoui, Intercités, TER, Eurostar, Thalys, Lyria et Renfe AVE. Pour un changement de voie de dernière minute, pointez l'écran d'affichage : Lumyeye lit la nouvelle voie à voix haute.

Le métro parisien et les correspondances RER sont-ils lus aussi ?

Oui. Lumyeye Pro lit les plans muraux du métro et du RER, les panneaux de correspondance et les numéros de sortie quand vous pointez la caméra ou en Vision Live. Utile sur RATP, RER, Transilien, Tramway parisien et bus de nuit Noctilien.

Lumyeye Pro peut-il aider à demander une assistance PMR ?

Lumyeye Pro ne réserve pas la PMR à votre place, mais peut considérablement vous aider en amont : lecture du formulaire de demande PMR de votre compagnie ou de la SNCF, lecture des conditions et délais (souvent 48h avant), pilotage vocal de votre Mail pour envoyer votre demande. Une fois sur place, Lumyeye Pro lit la signalétique et vous oriente, ce qui réduit votre dépendance à l'assistance physique.

Témoignage

Jamal, 38 ans, Marseille.

« Consultant en cybersécurité, je voyage chaque semaine pour mes missions. Non-voyant de naissance, je dépendais autrefois de l'assistance PMR pré-réservée - souvent en retard, parfois absente, jamais discrète. Avec Lumyeye Pro, je traverse l'aéroport de Marseille comme n'importe quel passager. L'application me lit les panneaux d'embarquement, m'oriente vers la porte 12, vérifie mon bagage sur le tapis. Mes collègues clients ne se rendent même pas compte que je suis non-voyant. »
- Jamal, 38 ans, Marseille, anophtalmie bilatérale congénitale

Conseils pratiques

Voyager en autonomie avec Lumyeye Pro.

Préparer ses documents de voyage à l'avance. Demandez à Lumyeye Pro de lire votre billet, votre passeport, votre carte d'embarquement et votre confirmation hôtel la veille du départ. Le jour J, il lira de nouveau ce que vous lui montrerez à chaque contrôle.
Demander l'assistance PMR en complément. Pour les premières fois ou pour les aéroports inconnus, conservez la demande d'assistance PMR pré-réservée. Lumyeye Pro fonctionne en complément, pas en substitut, pour une sécurité maximale.
Garder ses informations de voyage par mail. Demandez à Lumyeye Pro « envoie-toi le résumé de mon voyage par mail » (compagnie, vol, hôtel, contacts utiles). Vous gardez tout dans votre boîte mail, accessible vocalement en route.
Photographier les bagages avant l'enregistrement. Avant de déposer votre valise au comptoir, photographiez-la et faites-la décrire par Lumyeye Pro (« valise noire, étiquette rouge, roulettes argentées »). À l'arrivée, demandez à Lumyeye Pro de décrire chaque valise sur le tapis et identifiez la vôtre par comparaison.
Activer le mode multilingue. En zone internationale, basculez Lumyeye Pro en mode multilingue : il lit les panneaux étrangers (anglais, espagnol, allemand, arabe) tout en vous répondant en français.