Mentions légales, CGU, CGV

1. Mentions légales

Éditeur du site : Lumyeye SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris.

Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France.

Directeur de la publication : Alban Clochet, fondateur.

Contact : contact@lumyeye.com - 06 89 22 83 04

Hébergement : Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA - infrastructure européenne (Frankfurt, Amsterdam) pour la diffusion du site.

2. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

L'utilisation du site lumyeye.com et des applications Lumyeye Pro et Lumyeye Classique implique l'acceptation des présentes CGU. Lumyeye SAS se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2.1 Comptes utilisateurs

Aucun compte utilisateur n'est requis pour utiliser l'application. Une adresse email est demandée uniquement au premier paiement, pour la facturation et la gestion d'abonnement App Store / Play Store.

2.2 Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, vidéos, logos, marques, code source) est la propriété exclusive de Lumyeye SAS ou de ses partenaires, et est protégé par le droit d'auteur français et international. Toute reproduction non autorisée est interdite.

2.3 Données traitées

Voir notre Politique de confidentialité.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

3.1 Produits proposés

Lumyeye Classique : 14,90 € / mois, iOS et Android. 30 demandes gratuites, sans carte bancaire à l'inscription.

Lumyeye Pro : 16,99 € / mois, iOS 16+ uniquement. 40 demandes gratuites, sans carte bancaire à l'inscription.

3.2 Paiement

Les abonnements sont gérés par Apple App Store et Google Play Store. Lumyeye SAS ne stocke aucune donnée bancaire. La facturation est mensuelle, prélevée par le store concerné.

3.3 Résiliation

Résiliation en 1 clic depuis l'App Store ou le Play Store. Pas de justification demandée, pas de pénalité. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

3.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique. Pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès, ce droit cesse une fois l'application téléchargée et utilisée.

3.5 MDPH / PCH

Lumyeye Pro est éligible à la PCH (Prestation de Compensation du Handicap) aides techniques et à l'AEEH (Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé). Voir notre page dédiée.

4. Responsabilité

Lumyeye est un assistant vocal conçu pour faciliter le quotidien des personnes non-voyantes et malvoyantes. Il ne se substitue pas à un suivi médical, à un guide de mobilité humain, ou à un chien guide. L'utilisateur reste responsable de sa sécurité, en particulier dans les déplacements en extérieur.

5. Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur peut également recourir au médiateur de la consommation référencé sur economie.gouv.fr/mediation-conso.

6. Plateforme européenne de règlement des litiges

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr/.